নিয়মিত আপডেট, সিকিউরিটি স্ক্যান, ডেইলি ক্লাউড ব্যাকআপ এবং চোখের পলকে যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান — সবকিছু একটি প্যাকেজেই। হ্যাকিং, ডাউনটাইম বা স্লো লোডিংয়ের দুশ্চিন্তা আমাদের হাতে ছেড়ে দিন, আপনি নিশ্চিন্তে মনোযোগ দিন ব্যবসার গ্রোথে।
একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেই দায়িত্ব শেষ হয় না। প্রতি মাসে ওয়ার্ডপ্রেস কোর, থিম ও প্লাগইনের নতুন আপডেট আসে, নতুন সিকিউরিটি ঝুঁকি তৈরি হয় এবং ডাটাবেসে জমতে থাকে অপ্রয়োজনীয় ফাইল। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ না করলে সাইট ধীরে ধীরে স্লো হয়ে যায়, গুগল র্যাংকিং পড়ে যায় এবং যেকোনো মুহূর্তে হ্যাক বা ডাউন হয়ে যেতে পারে — যার ক্ষতি পুনরুদ্ধারের খরচ মেইনটেন্যান্স ফি-এর চেয়ে বহুগুণ বেশি।
স্টেজিং সাইটে টেস্ট করে তারপর লাইভে আপডেট, যাতে সাইটের কোনো লেআউট বা ফাংশন না ভাঙে।
নিয়মিত ডিপ স্ক্যানে ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস ও ব্যাকডোর শনাক্ত করে সম্পূর্ণ ক্লিনআপ।
Google Drive বা AWS-এ সার্ভারের বাইরে অটো ব্যাকআপ, ১-ক্লিকে সম্পূর্ণ রিস্টোর গ্যারান্টি।
অপ্রয়োজনীয় রিভিশন, ট্রানজিয়েন্ট ও জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করে সাইট রাখে সবসময় ফাস্ট।
নষ্ট লিংক ও মিসিং পেজ শনাক্ত করে রিডাইরেক্ট সেটআপ, যাতে এসইও র্যাংকিং না কমে।
SSL রিনিউয়াল মনিটরিং, ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক ব্লক ও লগইন হার্ডেনিং সেটআপ।
ছোটখাটো টেক্সট, ছবি, ব্যানার ও প্রোডাক্ট আপডেট প্যাকেজের সাপোর্ট আওয়ারের মধ্যেই।
চেকআউট, কন্টাক্ট ফর্ম ও পেমেন্ট গেটওয়ে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা নিয়মিত পরীক্ষা।
কতগুলো আপডেট, ব্যাকআপ, ব্লক করা অ্যাটাক ও স্পিড স্কোর — সবকিছুর বিস্তারিত রিপোর্ট।
আমরা শুধু প্লাগইন আপডেট করে দায়িত্ব শেষ করি না। প্রতিটি সাইটের জন্য আলাদা মেইনটেন্যান্স চেকলিস্ট, স্টেজিং টেস্ট এবং প্রোঅ্যাকটিভ মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করি — যাতে সমস্যা তৈরি হওয়ার আগেই আমরা তা ধরে ফেলতে পারি।
স্টেজিং সাইটে সব আপডেট টেস্ট করে লাইভে দেওয়া হয়, তাই ভিজিটর কখনো ভাঙা সাইট দেখে না।
প্যাকেজ চলাকালীন সাইট হ্যাক হলে অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ ক্লিনআপ ও রিকভারি।
সাধারণ আইটি সাপোর্ট নয় — ওয়ার্ডপ্রেস ও ই-কমার্সে অভিজ্ঞ ডেডিকেটেড টিম।
স্পিড স্কোর, সিকিউরিটি স্ট্যাটাস ও আপটাইম রিপোর্ট — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানতে পারবেন।
সাইট হঠাৎ ডাউন বা এরর দেখালে WhatsApp-এ জানালেই প্রায়োরিটি ভিত্তিতে সমাধান।
সহজ মাসিক বা বাৎসরিক ফি, যেকোনো সময় বাতিলের সুবিধা — লুকানো খরচ শূন্য।
প্রথম দিনের অডিট থেকে প্রতি মাসের রিপোর্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সম্পন্ন হবে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও প্রফেশনাল সহযোগিতার মাধ্যমে।
আপনার সাইটের সিকিউরিটি, স্পিড ও এরর অডিট করে সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া হবে।
ম্যালওয়্যার ক্লিনআপ, ফায়ারওয়াল, SSL ও লগইন প্রটেকশন কনফিগার করা হবে।
স্টেজিং-টেস্টেড আপডেট, ডাটাবেস ক্লিনআপ ও ২৪/৭ আপটাইম মনিটরিং চালু থাকবে।
প্রতি মাসে বিস্তারিত হেলথ রিপোর্ট এবং যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে প্রায়োরিটি সাপোর্ট।
ছোট ব্লগ হোক বা হাই-ট্রাফিক অনলাইন স্টোর — প্রতিটি প্যাকেজেই থাকছে নিয়মিত ব্যাকআপ, সিকিউরিটি স্ক্যান, আপডেট ম্যানেজমেন্ট ও ডেডিকেটেড টেকনিক্যাল সাপোর্ট। কোনো সেটআপ ফি নেই।
নোট: সাপোর্ট আওয়ারের বাইরে বড় ডিজাইন পরিবর্তন, নতুন পেজ তৈরি বা কাস্টম ফিচার ডেভেলপমেন্ট আলাদাভাবে কোট করা হয় (মেইনটেন্যান্স গ্রাহকদের জন্য বিশেষ ছাড়সহ)।
মেইনটেন্যান্স শুরু করার আগেই আপনার সাইটকে সুরক্ষিত ও দ্রুত করে তুলতে এই সার্ভিসগুলো কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই দেওয়া হবে।
শুরুতেই ম্যালওয়্যার, ভালনারেবিলিটি ও সিকিউরিটি ফাঁকফোকরের বিস্তারিত রিপোর্ট।
প্যাকেজ চলাকালীন সাইট হ্যাক হলে অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ রিকভারি।
ক্যাশিং, ইমেজ কম্প্রেশন ও CDN কনফিগার করে সাইটের লোডিং টাইম কমিয়ে আনা হবে।
আপডেট, ব্যাকআপ, ব্লক করা অ্যাটাক ও স্পিড স্কোরের পূর্ণাঙ্গ মাসিক রিপোর্ট।
ওয়ার্ডপ্রেস সাইটের ৯০%-এর বেশি হ্যাকিং ঘটে পুরোনো প্লাগইন ও থিমের ভালনারেবিলিটির কারণে। নিয়মিত আপডেট ও মনিটরিং না থাকলে সাইট ধীরে ধীরে স্লো হয়, গুগল র্যাংকিং পড়ে যায় এবং যেকোনো সময় ডাউন বা হ্যাক হতে পারে। একটি সাইট হ্যাক হওয়ার পর রিকভারির খরচ ও ব্যবসায়িক ক্ষতি মাসিক মেইনটেন্যান্স ফি-এর চেয়ে বহুগুণ বেশি।
বেসিক কেয়ার প্যাকেজে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, বিজনেস প্রো-তে ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে এবং ভিআইপি এন্টারপ্রাইজ প্যাকেজে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রায়োরিটি রেসপন্স দেওয়া হয়। সাইট সম্পূর্ণ ডাউন হয়ে যাওয়ার মতো জরুরি ক্ষেত্রে সব প্যাকেজেই আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ শুরু করি।
না। আমরা কখনোই সরাসরি লাইভ সাইটে আপডেট দিই না। প্রতিটি আপডেট প্রথমে স্টেজিং সাইটে টেস্ট করা হয় এবং লাইভে দেওয়ার আগে সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া হয়। কোনো কারণে সমস্যা হলে কয়েক মিনিটের মধ্যেই আগের অবস্থায় রিস্টোর করা যায়।
প্যাকেজের নির্ধারিত সাপোর্ট আওয়ারের মধ্যে ছোটখাটো পরিবর্তন — যেমন টেক্সট, ছবি, ব্যানার বা প্রোডাক্ট আপডেট — সম্পূর্ণ অন্তর্ভুক্ত। তবে নতুন পেজ ডিজাইন, বড় লেআউট পরিবর্তন বা কাস্টম ফিচার ডেভেলপমেন্ট আলাদাভাবে কোট করা হয়, যেখানে মেইনটেন্যান্স গ্রাহকরা বিশেষ ছাড় পান।
অবশ্যই পারবেন। যেকোনো ডেভেলপারের তৈরি ওয়ার্ডপ্রেস বা WooCommerce সাইটই আমরা মেইনটেন্যান্সে নিতে পারি। শুরুতে একটি ফ্রি সিকিউরিটি ও হেলথ অডিট করা হয়। সাইটে যদি আগে থেকেই কোনো ম্যালওয়্যার বা গুরুতর সমস্যা থাকে, তা প্রথম মাসেই আমরা ঠিক করে দিই।
সব ব্যাকআপ আপনার হোস্টিং সার্ভারের বাইরে অফ-সাইট ক্লাউডে (Google Drive / AWS S3) সংরক্ষণ করা হয়, যাতে সার্ভার সম্পূর্ণ নষ্ট হয়ে গেলেও ডেটা নিরাপদ থাকে। রিটেনশন — বেসিক কেয়ারে ৪ সপ্তাহ, বিজনেস প্রো-তে ৩০ দিন এবং ভিআইপি এন্টারপ্রাইজে ৯০ দিন।
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ ফ্রি। প্যাকেজ চলাকালীন আপনার সাইট হ্যাক বা ম্যালওয়্যার আক্রান্ত হলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই আমরা ম্যালওয়্যার ক্লিনআপ, ব্যাকডোর রিমুভাল, ক্লিন ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর এবং গুগল ব্ল্যাকলিস্ট রিমুভালের কাজ করে দিই।
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে মাসিক বা বাৎসরিক ভিত্তিতে পেমেন্ট করা যাবে। কোনো সেটআপ ফি বা হিডেন চার্জ নেই এবং যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন। বাৎসরিক প্যাকেজ নিলে ২ মাস সম্পূর্ণ ফ্রি পাচ্ছেন।
কাজের জন্য একটি আলাদা অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দিলেই যথেষ্ট — আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শেয়ার করার প্রয়োজন নেই। চুক্তি শেষ হলে আপনি যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্টটি ডিলিট করে দিতে পারবেন। আমরা সম্পূর্ণ NDA ও ডেটা প্রাইভেসি মেনে কাজ করি এবং কোনো ক্লায়েন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।