আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে গীক আলো (geekalo.com) কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।
১. তথ্য সংগ্রহ
- আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে সংগ্রহ করা হয়।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য (যেমন ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস) সংগ্রহ হতে পারে।
২. তথ্যের ব্যবহার
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা, সেবা প্রদান এবং ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেব না।
৩. WhatsApp ও Meta প্ল্যাটফর্মের তথ্য
- আমরা Meta Platforms-এর WhatsApp Business Platform (Cloud API) ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে WhatsApp-এ যোগাযোগ করি এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট কানেক্ট ও পরিচালনায় সাহায্য করি।
- এর মাধ্যমে আমরা যে তথ্য পাই: WhatsApp ফোন নম্বর, প্রোফাইল নাম, পাঠানো ও গৃহীত মেসেজ, মেসেজের ডেলিভারি স্ট্যাটাস, এবং (ক্লায়েন্ট অনুমতি দিলে) WhatsApp Business অ্যাকাউন্টের তথ্য, ফোন নম্বর, মেসেজ টেমপ্লেট, কন্টাক্ট ও চ্যাট হিস্টোরি।
- Facebook Login for Business দিয়ে কানেক্ট করার সময় আপনার Facebook ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য (নাম, ইমেইল) এবং আপনি যে WhatsApp অ্যাসেটগুলোর অনুমতি দেন শুধু সেগুলো আমরা পাই।
- এই তথ্য শুধুমাত্র মেসেজ পাঠানো-গ্রহণ, গ্রাহক সাপোর্ট, মেসেজ টেমপ্লেট পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট কানেকশন বজায় রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না, এবং বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
৪. তথ্যের সুরক্ষা ও সংরক্ষণ
- তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL/HTTPS এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি; অ্যাক্সেস টোকেন ও গোপন কী শুধু আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য ফাঁস রোধে নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট করা হয়।
- সেবা দেওয়ার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়; প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে মুছে ফেলা হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp ও Facebook): মেসেজ আদান-প্রদান ও অ্যাকাউন্ট কানেকশনের জন্য। Meta-র নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
- হোস্টিং প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আপনার সম্মতিতে।
৬. আপনার অধিকার ও ডেটা মুছে ফেলা
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত নির্দেশনা: https://geekalo.com/data-deletion/
- Facebook → Settings → Business Integrations থেকে “Geek Alo” রিমুভ করে অনুমতি তুলে নিতে পারেন।
৭. যোগাযোগ
৮. নীতি পরিবর্তন
- আমরা যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি এবং তা ওয়েবসাইটে আপডেট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
English summary
Geek Alo uses the Meta WhatsApp Business Platform (Cloud API) and Facebook Login for Business to message customers and to help clients connect and manage their WhatsApp Business accounts. We receive WhatsApp phone numbers, profile names, message content and delivery statuses, and, with the client’s permission, WhatsApp Business Account details, phone numbers, message templates, contacts and chat history. This data is used only to send and receive messages, provide support, manage templates and keep the connection working. It is never sold or used for advertising. Data is stored securely, kept only as long as needed, and deleted on request. Data deletion instructions: https://geekalo.com/data-deletion/ · Contact: [email protected]
